Vous postez quand vous avez le temps, c’est-à-dire rarement. Vos comptes existent, mais ils ne vous ramènent pas de clients. Si ça vous parle, voici ce qu’un community manager fait, concrètement, et ce que ça change.
D’abord, faire le point
Vos comptes, votre audience, ce que font vos concurrents. On regarde ce qui marche déjà, ce qui ne marche pas, et où se trouve vraiment votre public.
Choisir ses réseaux
Surtout Instagram, LinkedIn et Facebook, selon les cas. La règle est simple : aller là où se trouve votre public, pas partout par principe. Mieux vaut un compte bien tenu que quatre à l’abandon.
Une ligne éditoriale et un calendrier
La ligne éditoriale, c’est ce dont vous parlez, sur quel ton et à quel rythme. Le calendrier place les formats et les temps forts de l’année : un lancement, un événement, une saison chargée. Tout est préparé à l’avance, et vous validez.
Produire : visuels, Reels, textes
Poster pour poster, ça ne marche plus. Il faut des contenus que votre public a envie de regarder. Sur les réseaux, c’est souvent la vidéo qui arrête le pouce : les Reels, ces vidéos courtes et verticales d’Instagram, sont l’équivalent des vidéos TikTok.
Chez nous, tout est fait par l’équipe : les photos au studio ou sur place, les Reels, les TikToks et les textes.
Animer : répondre, modérer
Le community management, c’est aussi l’animation au quotidien : répondre aux commentaires et aux messages, modérer, faire vivre la communauté. Quelqu’un qui répond vite et bien, ça se remarque.
La publicité, quand il faut accélérer
La portée naturelle a ses limites. Pour un lancement, un événement ou une campagne de recrutement, des publicités Instagram, Facebook ou LinkedIn permettent de toucher les bonnes personnes, ciblées par ville, par âge ou par centres d’intérêt.
On crée les visuels, on règle le budget et le ciblage, puis on ajuste semaine après semaine selon les résultats.
Un bilan chaque mois
Chaque mois, un bilan chiffré : ce qui a marché, ce qui n’a pas marché, et ce qu’on change pour le mois suivant.
Quelle formule choisir ?
- Stratégie et mise en route, si vous voulez garder la main : un audit de vos comptes, une ligne éditoriale claire, des modèles de visuels à votre image, un calendrier type et nos recommandations.
- Gestion complète, si vous préférez déléguer : création et planification des publications, réponses et modération au quotidien, un bilan chiffré chaque mois et la gestion des publicités.
